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Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2025
Versión: 1.0

 

1. INFORMACIÓN LEGAL

El presente sitio web zeeguros.com es titularidad de:

Razón Social: ZEEGUROS PLATFORM, S.L.
CIF: B19866508
Domicilio Social: Calle Carlos Cervera 14, Bajo, 46006 Valencia, España
Email de contacto: [email protected]
Email de privacidad: [email protected]

ZEEGUROS PLATFORM, S.L. (en adelante «Zeeguros») es una plataforma tecnológica que conecta a titulares de seguros con agentes certificados mediante un sistema de subastas para la renovación de pólizas.

 

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1. Alcance de la Aceptación

Al registrarte y utilizar Zeeguros, aceptas de forma expresa y sin reservas:

  1. Estos Términos y Condiciones en su totalidad
  2. Nuestra Política de Privacidad
  3. El tratamiento de tus datos personales según lo establecido en ambos documentos
  4. La recepción de comunicaciones según lo establecido en la Sección 3

2.2. Obligatoriedad

La aceptación de estos Términos es OBLIGATORIA y CONDICIÓN NECESARIA para acceder y utilizar los servicios de Zeeguros. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no podrás utilizar la plataforma.

2.3. Modificaciones

Zeeguros se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por email y requerirán una nueva aceptación explícita. El uso continuado de la plataforma tras cambios menores implica aceptación tácita.

3. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

3.1. Tipos de Comunicaciones

Al aceptar estos Términos, aceptas recibir DOS tipos de comunicaciones:

A) COMUNICACIONES TRANSACCIONALES (Obligatorias)

Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)

Son esenciales para la prestación del servicio y NO PUEDES DESUSCRIBIRTE de ellas mientras uses Zeeguros:

  • Confirmación de registro y verificación de cuenta
  • Notificaciones de nuevas subastas para tus pólizas
  • Alertas de pujas recibidas de agentes
  • Confirmación de adjudicación de subasta
  • Actualizaciones sobre el estado de tus renovaciones
  • Comunicaciones de seguridad (cambios de contraseña, accesos sospechosos)
  • Notificaciones sobre cambios sustanciales en los Términos o Política de Privacidad
  • Recordatorios de próximas renovaciones (90 días antes del vencimiento)

B) COMUNICACIONES COMERCIALES (Opcionales con Opt-Out)

Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Son comunicaciones de valor añadido que PUEDES DESACTIVAR en cualquier momento:

  • Newsletter mensual con consejos sobre seguros
  • Ofertas exclusivas de agentes certificados
  • Promociones y descuentos especiales
  • Contenido educativo sobre coberturas y ahorro
  • Invitaciones a webinars y eventos
  • Encuestas de satisfacción y mejora del servicio
  • Novedades y nuevas funcionalidades de Zeeguros

3.2. Política de Opt-Out para Comunicaciones Comerciales

Aceptación por defecto: Al registrarte, quedarás AUTOMÁTICAMENTE SUSCRITO a comunicaciones comerciales.

Derecho de desuscripción: Puedes DARTE DE BAJA en cualquier momento mediante:

  1. Clic en el enlace «Darse de baja» incluido al pie de cada email comercial
  2. Ajustes de tu perfil en zeeguros.com → Sección «Preferencias de comunicación»
  3. Enviando un email a [email protected] con asunto «Baja comunicaciones»

Efectividad: Tu baja será procesada en un plazo máximo de 48 horas.

Importante: Darte de baja de comunicaciones comerciales NO afecta a las comunicaciones transaccionales, que seguirás recibiendo.

3.3. Canales de Comunicación

Zeeguros se comunicará contigo a través de:

  • Email (principal)
  • WhatsApp (principal)
  • Notificaciones push (si aceptas en tu navegador)
  • SMS (solo para verificaciones de seguridad)
  • Notificaciones dentro de la aplicación

 

4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

4.1. Naturaleza del Servicio

Zeeguros es una plataforma tecnológica intermediaria que:

  • Conecta titulares de seguros (Títulares) con agentes certificados
  • Facilita un sistema de subastas competitivas para renovación de pólizas
  • NO es una compañía aseguradora ni agente
  • NO emite pólizas directamente
  • NO asume responsabilidad por las pólizas contratadas

4.2. Funcionamiento

  1. Subida de póliza: El usuario sube los datos de su seguro actual
  2. Creación de subasta: Zeeguros crea una subasta con plazo de 48-72 horas
  3. Pujas de agentes: Agentes certificados pueden enviar propuestas
  4. Selección: El usuario elige la mejor oferta (o ninguna)
  5. Contratación: El contrato final es entre el usuario y el agente seleccionado

4.3. Gratuidad

El servicio de Zeeguros es 100% GRATUITO para los Títulares. No hay costes ocultos ni comisiones. Zeeguros cobra un plan de uso tipo suscripción y comisiones por participación en las subastas, únicamente a los agentes por el uso de la plataforma.

 

5. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

5.1. Requisitos

Para usar Zeeguros debes:

  • Ser mayor de 18 años
  • Tener capacidad legal para contratar
  • Proporcionar datos veraces y actualizados
  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña

5.2. Responsabilidad

Eres responsable de:

  • Todas las acciones realizadas desde tu cuenta
  • La veracidad de los datos proporcionados
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

5.3. Suspensión y Cancelación

Zeeguros se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

  • Violen estos Términos
  • Proporcionen información falsa o fraudulenta
  • Realicen un uso abusivo de la plataforma
  • Infrinjan derechos de terceros

 

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Como usuario de Zeeguros te comprometes a:

  1. Usar la plataforma de forma lícita y respetuosa
  2. No realizar actividades fraudulentas o engañosas
  3. No introducir virus, malware o código dañino
  4. No realizar ingeniería inversa de la plataforma
  5. No suplantar la identidad de otros usuarios
  6. No usar la plataforma para fines comerciales no autorizados
  7. No extraer datos de forma masiva (scraping)
  8. Respetar los derechos de propiedad intelectual

 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Titularidad

Todos los contenidos de Zeeguros (textos, imágenes, logos, código, diseño, marca) son propiedad exclusiva de ZEEGUROS PLATFORM, S.L. o de terceros licenciantes.

7.2. Licencia de Uso

Zeeguros te otorga una licencia:

  • No exclusiva
  • Intransferible
  • Revocable
  • Limitada al uso personal de la plataforma

7.3. Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

  • Reproducir, copiar o distribuir contenidos sin autorización
  • Usar la marca Zeeguros sin permiso escrito
  • Modificar o crear obras derivadas

 

8. PROTECCIÓN DE DATOS

8.1. Normativa Aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD)
  • Nuestra Política de Privacidad

8.2. Consentimiento Informado

Al aceptar estos Términos, declaras haber leído y comprendido:

  • Qué datos recogemos
  • Para qué los usamos
  • Con quién los compartimos
  • Cuáles son tus derechos

Consulta todos los detalles en: https://zeeguros.com/politica-privacidad/

 

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Exclusiones

Zeeguros NO se responsabiliza de:

  1. Decisiones de contratación de seguros tomadas por los usuarios
  2. Contenido o validez de las ofertas de los agentes
  3. Cumplimiento de las pólizas contratadas con agentes
  4. Disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma
  5. Errores técnicos o fallos de conectividad
  6. Pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma
  7. Contenido de sitios web de terceros enlazados

9.2. Fuerza Mayor

Zeeguros no será responsable por incumplimientos causados por:

  • Desastres naturales
  • Guerras o disturbios civiles
  • Fallos de infraestructura de internet no controlados por Zeeguros
  • Actos de autoridades gubernamentales
  • Cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable

 

10. ENLACES A TERCEROS

Zeeguros puede incluir enlaces a sitios web de agentes, aseguradoras u otros terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. Zeeguros no controla ni respalda el contenido de dichos sitios y no asume responsabilidad alguna.

 

11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

11.1. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.

11.2. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11.3. Resolución Amigable

Antes de acudir a los tribunales, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto mediante negociación directa contactando a: [email protected]

 

12. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

13. DISPOSICIONES GENERALES

13.1. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula es declarada nula o inválida, el resto de los Términos permanecerán en vigor.

13.2. Renuncia

La no exigencia por parte de Zeeguros de cualquier derecho establecido en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.

13.3. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Zeeguros.

 

14. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Email general: [email protected]
Email privacidad: [email protected]
Dirección postal: Calle Carlos Cervera 14, Bajo, 46006 Valencia, España

 

 

Fecha de última actualización: 27 de octubre de 2025
Versión vigente: 1.0

Al hacer clic en «Aceptar y Continuar» durante el uso de la plataforma, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad, incluyendo la recepción de comunicaciones transaccionales y comerciales según lo establecido en la Sección 3.